1. Идентификация на onTap.bg

onTap.bg се оперира от Карго БГ ЕООД, София, ул. Париж 8

Контакти : https://www.facebook.com/ontap.bg/about/

2. Анулиране на поръчката

Предвид факта, че поръчките включват нетрайни продукти/напитки, клиентът няма право да я разваля/анулира чрез onTap.bg . Поръчката може да бъде анулирана само с директен контакт със съответното заведение.

3. Заведението има право да анулира поръчката,

например ако офертата вече не е налична, ако клиентът е предоставил грешен/неработещ телефонен номер или друга информация за контакт или в случай на форсмажорни обстоятелства.

4. Плащане.

При извършване на доставка, плащането се извършва само онлайн с карта през платформата MyPos. При взимане на място от заведението, плащането може да бъде в брой или с карта.

5. Възстановяване на плащането.

Възможно е пълно или частично на онлайн плащането при невъзможност поръчката да бъде доставена. Плащането се възстановява само по същата сметка, от която е извършено.

6. Доставка

Доставка се извършва само за град София чрез платформата https://glovoapp.com/

7. Рекламация

Рекламации от клиента във връзка с поръчка се подават за получаване до заведението. Отговорността за поръчката и изпълнението и е само и единствено на заведението.